Na Anni, garantimos que todas as nossas joias são produzidas com prata 925 legítima, composta por 92,5% de prata pura — material reconhecido pela sua qualidade, durabilidade e brilho natural.
Oferecemos uma garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação, contados a partir da data de recebimento do pedido. Se durante esse período for identificado algum problema técnico na peça, realizamos o reparo ou a substituição, após avaliação.
Defeitos de fabricação, como problemas em soldas, fechos ou estrutura da peça.
Comprovação de autenticidade do material (prata 925).
Danos causados por mau uso ou acidentes (quedas, amassados, arranhões);
Oxidação (escurecimento natural da prata), que é um processo normal e reversível com limpeza;
Contato com produtos químicos agressivos como perfumes, cremes, cloro, produtos de limpeza;
Desgaste natural da peça com o uso;
Modificações ou consertos realizados por terceiros.
Para solicitar o atendimento de garantia, entre em contato com a nossa equipe informando:
Nome completo
Número do pedido
Fotos ou vídeos do defeito identificado
📱 Atendimento via WhatsApp: (38) 99949-0852
📷 Instagram: @annipratass
Estamos aqui para garantir a sua melhor experiência com as nossas joias ✨
